NAARDEN – Avec un score total de 8,2, DekaMarkt remporte le prestigieux prix du détaillant ayant le mieux respecté ses engagements dans ses magasins. Ce titre est décerné par SmartSpotter pour la cinquième année consécutive.

SmartSpotter mesure de manière structurelle si lors de promotions, la communication des actions et la disponibilité en magasin des produits concernés correspondent aux attentes. Ces données, fondées sur le crowdsourcing mobile, ont révélé qu’environ deux promotions sur cinq ne sont pas présentées comme convenu en magasin. Cette année, le paramètre « exécution parfaite sur l’étalage » (disponibilité de produits) a également été pris en compte. Les chiffres de conformité aux Pays-Bas ont augmenté de 71 % à 77 % par rapport à 2020 pour ce qui est des étalages, et de 54 % à 70 % pour ce qui est du second placement. Pour désigner un vainqueur cette année, SmartSpotter a effectué des mesures à plus de 3,5 millions d’endroits, répartis sur quatorze pays. L’année dernière, DekaMarkt avait atteint la sixième place des supermarchés néerlandais dont les promotions sont les mieux exécutées, avec un score final de 7,8. Cette année, Dirk – le vainqueur de 2018 – remporte la médaille d’argent avec une moyenne de 7,9, talonné par Plus Retail, le vainqueur de l’année dernière. Joris Janvier, unitmanager chez DekaMarkt, est fier de son enseigne : « C’est une très belle confirmation pour DekaMarkt que nous sommes sur la bonne voie. Tant nos collègues en magasin que nos fournisseurs se concentrent sur une présentation optimale en magasin, afin de pouvoir offrir le meilleur à nos clients chaque jour ! » « Remporter le SmartSpotter Promo Compliance ne fait que confirmer que DekaMarkt est sur la bonne voie pour réaliser ses ambitions dans les années à venir », ajoute Ralf Simons au nom de la direction de DekaMarkt. Sur la photo, de g. à d. : Tom Bekers (SmartSpotter), Ralf Simons (DekaMarkt), Joris Janvier (DekaMarkt) et Arno Fidder (SmartSpotter).