store audits & mobile crowdsourcing
Zowel je merkreputatie als je omzet is sterk afhankelijk van de uitvoering op de winkelvloer. En helaas verloopt lang nog niet alles volgens afspraak. Metingen met Mystery Shoppers helpen je om inzichten vanuit de winkel op te doen. Op ieder moment van de dag.
Door onze Merchandisingteams en onze mobile crowd in te zetten, krijg je deze inzichten zo efficiënt mogelijk. Van schapbeschikbaarheid en promotie compliance tot de juiste locatie en de aanwezigheid van POS-materialen. In het dashboard zie je direct wat we hebben gevonden, samen met automatische analyses waarmee je meteen aan de slag kunt. Naast de foto’s en gegevens die in winkel(s) zijn verzameld, laat het overzichtelijke dashboard scores zien voor de naleving van afspraken, deelbare rapporten en KPI-trendlijnen.
Op basis van deze verkregen data zetten we vervolgens acties uit die ervoor zorgen dat afspraken tussen jou en de retailer (alsnog) worden nagekomen. Mogen we je laten zien wat we voor jouw merk kunnen betekenen?
de verschillende onderdelen van store audits & mobile crowdsourcing
- mystery shopping
- merchandising
- inzet van mobile crowd
- schapbeschikbaarheid controleren
- promotie compliance controleren
- aanwezigheid promotiematerialen checken
wat doet een mysteryshopper?
Met de inzet van mysteryshoppers weet je pas écht wat er gebeurt in iedere winkel. Mysteryshoppers zijn de ogen op de winkelvloer in elke hoek van het land. Het zijn getrainde consumenten die het leuk vinden om winkels te bezoeken en te rapporteren wat zij tegenkomen. Op ieder gewenst moment controleren zij hoe producten en promoties daadwerkelijk geplaatst zijn. Ook ’s avonds en in het weekend. Door middel van een app accepteren zij een opdracht die ze vervolgens ter plaatse uitvoeren. Daarin beantwoorden ze vragen of maken ze foto’s. Hoe die opdracht er exact uitziet, bepaal je als klant zelf. Zo krijg je precies de juiste inzichten.