Live online advisor
Waarom zou je de perfecte klantenservice beperken tot de fysieke winkel, als zoveel van je klanten online shoppen? Met onze Live Online Advisor dienst ervaar je persoonlijk advies vanuit het comfort van je eigen huis. Je klant geniet van het gemak van online winkelen, gecombineerd met de persoonlijke touch van een fysiek winkelbezoek. Zo creëer je weloverwogen aankoopbeslissingen met vertrouwen, wat resulteert in een verhoging van je online sales.
Verhoog je productverkoop in de Media Markt met een live online advisor
Wanneer een live online advisor beschikbaar is op de winkelvloer, kunnen online klanten via een knop op de website een live videoverbinding starten.
Wat zijn de voordelen van een live online advisor?
- Online productadvies: persoonlijke en deskundige begeleiding tijdens het online shoppen.
- Online sales promoten: verhoog je verkoopcijfers met interactieve en gerichte ondersteuning.
- Laagdrempelige service: een goede service is key! Je klant krijgt dezelfde service als in de winkel maar dan zonder er naartoe te moeten.
- Nauwkeurig inzicht in data: je ontvangt gedetailleerde data en inzichten.
- Flexibele abonnementsvorm: maak gebruik van een flexibele maandelijkse abonnementsvorm. Ideaal voor belangrijke verkoopmomenten zoals Black Friday, de decembermaand of tijdens de back to school periode.
- Eenvoudig en snel: de plug & play software is gemakkelijk te gebruiken en volledig ondersteund. Binnen drie weken na aanvraag is de service operationeel in de MediaMarkt.
Wij werken voor:
Waarom een live online advisor van Hamilton Bright?
- Online sales verhogen
- Nauwkeurige data inzichten
- Persoonlijk advies
- Plug & play
Contact met onze specialisten?
Ben jij benieuwd hoe wij jou kunnen helpen? Of heb je specifieke vragen over de Live Online Advisor dienst? We helpen je graag.
Live Online Advisor
Samsung en Hamilton Bright hebben samen de offline winkelervaring naar de online wereld gebracht met de Live Online Advisors. Klanten van MediaMarkt krijgen via video persoonlijk advies van merkambassadeurs en zien de producten live. Hamilton Bright verzorgde alles: van software-integratie tot training van het team. Met deze aanpak verhoogden we de klanttevredenheid en conversie aanzienlijk. Benieuwd hoe we dit hebben aangepakt en welke resultaten we behaalden? Lees verder voor de volledige case!
Lees hier meerHoe werkt het?
Met een live online advisor op de winkelvloer, kunnen online klanten via een knop op de website een live videoverbinding starten. De advisor biedt deskundig advies, toont producten via de camera en helpt de klant bij het toevoegen van producten aan het winkelmandje. Een voordeel van deze dienst is dat de klant de verkoper wel kan zien, maar andersom niet, wat een comfortabele winkelervaring garandeert. Deze dienst is speciaal ontworpen voor MediaMarkt, om een unieke online winkelervaring te genereren.
Maximale inzichten en data
Dankzij onze geavanceerde tracking tools krijg je tot 30 dagen na de live online advisor sessie inzicht in de aankoopbeslissingen van klanten. Dit biedt je een gedetailleerd overzicht van je ROI en helpt je om de inzet van de advisor continu te optimaliseren. Onze huidige klanten zien een gemiddelde orderwaarde stijgen met 37% dankzij deze dienst.
Meer field sales diensten
Heb je een vraag over het inzetten van een live online advisor?
Klaar om je online verkoop een boost te geven en je klanten de beste winkelervaring te bieden? Schakel via Hamilton Bright een live online advisor in en zie het verschil. Met een live online advisor bij MediaMarkt haal je het beste van offline en online winkelen in huis. Ervaar zelf het gemak en de voordelen. Contacteer ons!